Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DE L'ABBAYE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat en version numérique dès votre achat. Vous pouvez également choisir une version pochette cadeau envoyée à votre domicile, avec l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs options, dont des chèques cadeaux en montant libre à partir de 100€, et des expériences gastronomiques comme 'L'Envol' ou 'Découverte de mes origines' avec les boissons. Tous nos coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur le site de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau est envoyée à votre domicile. Ces options sont disponibles pour tous les coffrets de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de l'Auberge de l'Abbaye, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants à contribuer via email ou partage de lien, tout en profitant de nos coffrets gourmands comme 'L'Envol' ou 'Découverte de mes origines'.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par l'Auberge de l'Abbaye, à partir de 100€. Les coffrets disponibles offrent des expériences variées, adaptées à différents budgets, pour une pause gourmande ou une découverte culinaire complète.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez égaré votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier de coffrets cadeaux, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' de notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE en une seule commande, pour faire plaisir à plusieurs de vos proches.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Auberge de l'Abbaye, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique, avec la garantie de payer le meilleur tarif directement à l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre à partir de 100€, permettant au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos coffrets disponibles à l'Auberge de l'Abbaye.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUBERGE DE L'ABBAYE, vous pouvez offrir une expérience gastronomique unique avec des coffrets adaptés à différents budgets et envies.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'Auberge de l'Abbaye est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'AUBERGE DE L'ABBAYE. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne pour les questions sur les coffrets cadeaux est disponible sur notre site aux horaires indiqués sur la page de contact de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir une assistance personnalisée.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE L'ABBAYE, notamment sur sa validité et les modalités de réservation.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye proposent des expériences culinaires variées, mais l'accès au spa n'est pas inclus dans les prestations mentionnées.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'Auberge de l'Abbaye profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les menus proposés, tels que 'L'Envol' ou 'Découverte de mes origines', ainsi que les options avec ou sans boissons. Ces informations sont également disponibles sur le site de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE ne comprend pas le parking. Veuillez vérifier les modalités de stationnement directement auprès de l'établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses varient selon le coffret choisi, comme une entrée dans l'univers culinaire ou une invitation complète dans la cuisine du chef Ivan LAVAUX.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'AUBERGE DE L'ABBAYE, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des expériences culinaires soigneusement élaborées pour offrir un moment gourmand et mémorable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE incluent une boisson de bienvenue selon les options choisies, comme 'L'Envol' ou 'Premiers pas dans ma cuisine'.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets de l'AUBERGE DE L'ABBAYE offrent diverses options de personnalisation pour s'adapter à vos besoins.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être livrés à domicile ou envoyés immédiatement en numérique. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience gastronomique unique à vos clients, avec l'Auberge de l'Abbaye.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AUBERGE DE L'ABBAYE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, chez AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais vous pouvez exprimer votre satisfaction ou vos suggestions directement sur notre site AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les informations disponibles sur notre site ou directement auprès de l'Auberge de l'Abbaye.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE L'ABBAYE, une tenue correcte est recommandée afin de respecter l'ambiance raffinée de notre établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE propose des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques à partir de 100€, sans restriction d'âge mentionnée. Vous pouvez offrir un moment de détente et de gourmandise à vos proches, quel que soit leur âge.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'Auberge de l'Abbaye. Cette étape permet de garantir la disponibilité et de préparer votre expérience gastronomique dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'AUBERGE DE L'ABBAYE depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'établissement se situe à Ambronay, dans l'Ain, en région Rhône-Alpes.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'AUBERGE DE L'ABBAYE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE accueille les animaux de compagnie sous certaines conditions. Pour connaître les détails, il est conseillé de se référer aux conditions générales de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'AUBERGE DE L'ABBAYE sont détaillés sur la fiche de chaque coffret cadeau, directement sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour découvrir notre univers culinaire.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'AUBERGE DE L'ABBAYE varient selon les jours et les saisons. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, nous vous conseillons de vérifier les horaires directement sur notre site web avant votre visite.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE est située au pied d'une chaîne de montagne pittoresque du Bugey, offrant un cadre naturel et paisible. Il est conseillé de vérifier la disponibilité d'un parking à proximité directement auprès de l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye peuvent être envoyés immédiatement par email ou livrés à votre domicile sous forme de pochette cadeau. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de votre commande.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'Auberge de l'Abbaye. Les coffrets sont expédiés sous pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité d'un envoi immédiat en numérique. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi rapide et personnalisé selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle Auberge de l'Abbaye.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour l'Auberge de l'Abbaye. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou une version numérique pour offrir une expérience gastronomique à l'Auberge de l'Abbaye.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette élégante et soignée, prête à offrir directement à votre domicile. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec l'assurance de payer le meilleur tarif directement à l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour une livraison immédiate par email de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE L'ABBAYE. Cette version numérique permet une remise instantanée au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont variables selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international pour découvrir l'univers culinaire de l'Auberge de l'Abbaye. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de l'établissement Auberge de l'Abbaye.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye sont expédiés sous 48 heures après la commande. La livraison s'effectue en 2 à 5 jours ouvrés selon la destination, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés immédiatement en numérique, ou sous format pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix. Profitez de cette option pour offrir un moment gourmand à l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE propose une livraison immédiate en numérique, ainsi qu'une version pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE permettent une réservation flexible auprès de l'établissement.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Lors de votre commande, vous pourrez choisir l'option qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera expédié directement depuis notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE L'ABBAYE reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau en réservant vos dates directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'Auberge de l'Abbaye. Vous pouvez choisir parmi différentes expériences culinaires, comme 'L'Envol' ou 'Découverte de mes origines', selon vos envies et les options proposées par l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de l'Auberge de l'Abbaye.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'Auberge de l'Abbaye. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Ils permettent de réserver une expérience gastronomique dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences culinaires uniques et personnalisées. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des expériences gastronomiques uniques. Vous pouvez choisir parmi nos offres, telles que 'L'Envol' ou 'Découverte de mes origines', pour offrir un moment inoubliable dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'Auberge de l'Abbaye sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience culinaire authentique et directe avec l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE sont identiques à celles que vous pourrez déguster sur place, avec une attention particulière portée aux produits locaux et de saison.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat chez Auberge de l'Abbaye.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
La possibilité de payer en plusieurs fois dépend des modalités de commande de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez AUBERGE DE L'ABBAYE, tous les paiements en ligne sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'Auberge de l'Abbaye vous garantit un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AUBERGE DE L'ABBAYE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Chez AUBERGE DE L'ABBAYE, nous garantissons un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE accepte les chèques-vacances pour l'achat de ses coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour une touche personnelle, chez AUBERGE DE L'ABBAYE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour chaque offre, comme l'ajout de boissons ou le choix entre des formules avec ou sans boissons.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour une touche d'élégance supplémentaire, l'Auberge de l'Abbaye propose des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux. Vous pouvez personnaliser l'emballage directement lors de votre commande en ligne, afin d'offrir une expérience encore plus mémorable à vos proches.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'Auberge de l'Abbaye sont conçus pour offrir une expérience gastronomique unique, avec des options variées pour toutes les envies. Choisissez et personnalisez votre coffret pour une expérience inoubliable à l'Auberge de l'Abbaye.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont traités selon les conditions de l'Auberge de l'Abbaye.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour l'AUBERGE DE L'ABBAYE, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE dépend des conditions générales de vente. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret que vous avez acheté.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'Auberge de l'Abbaye en précisant que vous possédez un coffret. Les modalités d'utilisation sont indiquées sur le coffret ou le bon cadeau que vous avez reçu.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE dépendent des conditions spécifiques à chaque coffret. Ils sont généralement précisés lors de l'achat et varient selon le type de coffret choisi.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE L'ABBAYE ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE. Lors de votre réservation, vérifiez les dates disponibles pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre expérience chez AUBERGE DE L'ABBAYE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre expérience gastronomique à l'AUBERGE DE L'ABBAYE avec un coffret cadeau, munissez-vous du numéro de votre coffret, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'Auberge de l'Abbaye. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de réserver à l'avance dans notre établissement Auberge de l'Abbaye.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE L'ABBAYE est possible selon les disponibilités de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation pour connaître les dates et horaires d'ouverture, notamment les jours fériés.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir vos dates en fonction de celles-ci pour profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DE L'ABBAYE se fait directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de disponibilité de l'Auberge de l'Abbaye à Ambronay.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DE L'ABBAYE peut se faire directement auprès de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'AUBERGE DE L'ABBAYE. Les éventuels suppléments ou options, comme les boissons, sont à votre charge. Les coffrets sont valables pour une personne et incluent une expérience culinaire unique, axée sur le produit et inventive.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut être modifié une fois émis.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE L'ABBAYE peut être utilisé en une seule fois, selon les conditions de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement d'une expérience gastronomique dans notre restaurant à Ambronay.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Auberge de l'Abbaye à Ambronay, où vous pourrez déguster une cuisine inventive et légère, axée sur le produit, dans un cadre pittoresque en région Rhône-Alpes.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Auberge de l'Abbaye à Ambronay. Vous pourrez ainsi profiter de notre cuisine rayonnante et inventive, axée sur le produit, dans un cadre pittoresque au pied des montagnes du Bugey.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Chaque plat de notre menu est conçu pour vous offrir une dégustation unique et mémorable, dans notre établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne désignée lors de l'achat.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'AUBERGE DE L'ABBAYE, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau à l'AUBERGE DE L'ABBAYE, réservez directement vos dates auprès de l'établissement en suivant les instructions fournies avec votre coffret.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'Auberge de l'Abbaye. Il vous suffit de réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'AUBERGE DE L'ABBAYE sont fixées par l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, nous vous conseillons de vérifier ces horaires lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour des expériences allant d'une pause déjeuner gourmande à un menu complet, avec ou sans boissons, selon vos envies et le coffret sélectionné.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez choisir parmi des expériences prédéfinies comme des repas ou des nuits, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces options pour découvrir l'univers culinaire de l'AUBERGE DE L'ABBAYE.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation chez AUBERGE DE L'ABBAYE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'Auberge de l'Abbaye en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE L'ABBAYE peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de le spécifier ultérieurement.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE L'ABBAYE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de l'Abbaye sont valables pour une durée de 1 à 3 ans, selon les conditions de l'établissement. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par Ivan Lavaux, dans un cadre pittoresque au pied de l'Abbaye d'Ambronay, en région Rhône-Alpes. L'Auberge de l'Abbaye.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'AUBERGE DE L'ABBAYE accueille les enfants dans un cadre convivial et gourmand, adapté à toute la famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour une expérience gastronomique à l'AUBERGE DE L'ABBAYE. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne pourra pas être reporté ni remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à l'AUBERGE DE L'ABBAYE dépend des conditions spécifiques du coffret cadeau choisi.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques à l'Auberge de l'Abbaye, allant d'une entrée en matière légère à une invitation complète dans l'univers gastronomique du chef Ivan LAVAUX, avec des options incluant ou non les boissons. Ces coffrets permettent de découvrir la cuisine inventive et légère de l'établissement, axée sur les produits locaux et de saison, dans un cadre pittoresque au pied des montagnes du Bugey. Chaque coffret offre une immersion dans l'univers culinaire et les origines du chef, pour une expérience gourmande et mémorable à l'Auberge de l'Abbaye.